NOD32 - антиклиентский маркетинг

[ravik]

В продолжение темы антивирусной программы. Вот такое письмо я получил от NOD32: "Вы приобрели не то продление, У Вас старая лицензия на Smart Security,а Вы купили продление на Антивирус, это две разные программы. Доплатить к сожалению нельзя. Вы можете приобрести новую лицензию, активировать ее, а затем активировать продление (в сумме у Вас будет 2 года пользования)".

Интересно, когда же компании начнут прежде всего думать об удобстве своих клиентов, а не о своём собственном? В итоге, NOD32 в моём лице потеряли трёх клиентов, в дальнейшем потеряет ещё больше.

Comments

[mashka-dolban.livejournal.com]

интересное позиционирование бизнеса)
это как "слыш, ты мне друг? купи, а... а я тебе скидку сделаю"
это кууда лучше чем совершенствоваться. ога...

[ravik-06.livejournal.com]

Чтобы совершенствоваться, нужно лишние телодвижения совершать, а это лениво. И так сойдёт :))

[mashka-dolban.livejournal.com]

:))))

[ravik-06.livejournal.com]

:))